현재 알약 업데이트 이후 채점프로그램을 악성코드 내지 바이러스로 탐지하여 치료하거나 삭제를 하는 현상이 있습니다.

이 현상으로 인해 설치, 실행 도중 아래 이미지와 같은 오류가 발생하고 있습니다.

PC에 알약 프로그램이 설치되어 있어 해당 오류가 발생 할 때 해결 방법을 안내드립니다.

아래 [설치 및 실행 오류 해결방법] 방법을 따라 설정을 변경하고, 채점프로그램을 다시 다운받아 설치해주시길 바랍니다. 

[ 설치 및 실행 오류 해결방법 ]

1. 실시간 감시 off

- 설치 및 실행 시 보안 프로그램의 ‘실시간감시’ 기능을 끈다.

- 매 실행마다 실시간감시를 꺼야하며, 만약 끄지 않고 실행하여 탐지되었을 시 ‘치료하기’를 누르면 재설치가 필요하다. (재설치 시에도 실시간감시 기능 off)

- 만약 위와 같이 치료하기 후 프로그램을 ‘프로그램 추가/제거’에서 제거하는 경우 오류가 발생할 수 있다. 이 경우 제거가 아닌 설치파일을 통한 복구가 필요

2. 예외항목 등록

- 각 보안 프로그램에서는 탐지 예외 항목을 설정할 수 있음.

(각 프로그램마다 위치나 설정 방법은 다름, 아래 스샷은 알약3.0 기준)

1) 알약을 실행시킨 후 [검사/치료] 탭에서 ‘탐지제외 항목’을 클릭

2) ‘찾아보기’ 클릭

3) C:\Users\[사용자_이름]\AppData\Roaming\[채점 프로그램 명칭] 으로 들어가 'AutoUpdater.exe' 파일을 선택 후 ‘열기’를 클릭한다.

(대괄호[]의 명칭은 컴퓨터 또는 채점 프로그램의 종류마다 다름)

4) ‘추가’ 클릭 후 ‘확인’ 클릭

위의 설정을 변경한 후에 채점프로그램을 재설치하면 첫화면이 아래 이미지와 같습니다.

이때  '채점프로그램 복구' 를 선택한 뒤 마침을 눌러주시길 바랍니다.

 감사합니다.